Verified by Visa
Verified by Visa
Algunas preguntas y respuestas útiles


Es muy probable que en esta sección encuentre respuesta a la mayoría de las preguntas que pueda tener sobre el servicio Verified By Visa.


Elija alguna de las siguientes categorías para acceder a las preguntas y respuestas más frecuentes sobre cada tema, Si no encuentra respuesta a su pregunta, por favor de clic aquí para contactarnos


Preguntas acerca del servicio
Preguntas acerca de la forma de comprar con Verified by Visa
Preguntas acerca del proceso de suscripción


Preguntas acerca del servicio

Q: ¿Qué es el servicio Verified By Visa?
A: Verified By Visa es un servicio desarrollado por Banorte y Visa para ayudar a garantizar que solamente usted utilice su tarjeta Visa para hacer compras por internet.


Q: ¿Quién se puede suscribir en Verified By Visa?
A: Cualquier persona que cuente con una tarjeta Visa de Banorte.


Q: ¿Cuál es el beneficio para los clientes?
A: El servicio le proporciona seguridad adicional al utilizar su tarjeta Visa para hacer compras en línea. Usted cuenta con la comodidad de saber que el comercio que utiliza el sistema de seguridad Verified By Visa es un comercio legítimo.


Q: ¿Está segura mi información personal?
A: Sí. Su información es transmitida utilizando un código de encriptación de alto nivel, y se guarda en un servidor seguro.


Q: ¿Tiene algún costo el servicio Verified By Visa?
A: No. No hay costos adicionales asociados a este servicio.


Q: ¿Hay garantías en cuanto al servicio?
A: Banorte le garantiza que la información proporcionada es para registrarse como usuario del servicio. Su información está protegida, y no será utilizada ni compartida con ningún tercero.


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Preguntas acerca de comprar con Verified by Visa

Q: ¿Cómo realizo compras con Verified By Visa?
A: Su tarjeta se encuentra protegida en todas las compras que realice en los comercioas afiliados. El sistema identificara las compras para las cuales será necesario solicitarle su contraseña dinámica.

En caso de que se requiera una contraseña dinámica y usted no esté registrado aún, podrá registrarse desde el sitio en el que se encuentre realizando su compra.


Q: No soy un usuario experto de la Internet. ¿Cuán fácil es utilizar el servicio Verified by Visa?
A: Verified By Visa es tan fácil de usar que usted casi no notará su presencia. ¡Simplemente realice sus compras por internet y el sistema se encargara de evaluar cuando será necesario proporcionar una contraseña dinámica!


Q: ¿Qué programa de Internet necesito utilizar para el servicio Verified By Visa?
A: El servicio Verified By Visa requiere la utilización del Explorador Microsoft de Internet, versión 4.0 o superior; del Navegador Netscape, versión 4.0 o superior; o de AOL, versión 4.0 o superior.


Q: ¿Puedo utilizar el servicio Verified By Visa desde otra computadora diferente a la que utilicé para registrarme?
A: Sí. Usted puede realizar compras desde cualquier computadora.


Q: ¿Puedo utilizar cualquier tarjeta Visa de Banorte?
A: Sí. Crédito y prepago

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Preguntas acerca de la Suscripción

Q: ¿Cómo me suscribo en el servicio Verified By Visa?
A: Ingresando a www.banorte.com/comprasegura y proporcionando la información requerida. Es un proceso sencillo.


Q: ¿Por qué hacen todas esas preguntas durante el proceso de registro?
A: Para asegurarnos de que es el dueño de la Tarjeta de Crédito Banorte quien nos esta porporcionando la información, de otra forma cualquier persona podría registrarse y hacer uso de su tarjeta.


Q: Algunas de las preguntas del proceso de suscripción son "opcionales". ¿Necesito responderlas?
A: No necesita responderlas, pero al proporcionarnos dichas respuestas incrementa el número de medios por el que podemos enviarse su contraseña dinámica.


Q: ¿Qué es el código del panel de firma?
A: El Código del Panel de Firma es el número de 3 dígitos que aparece en la parte posterior de su tarjeta Visa, justo después del panel de firma . Le solicitamos el Código del Panel de Firma para ayudarnos a verificar que la persona que está activando el servicio está en posesión física de la tarjeta. Esta es una medida adicional que ayuda a garantizar su seguridad.


Q: ¿Por qué necesita mi número de RFC?
A: El sistema Verified By Visa utiliza su número de RFC de igual forma, para ayudar en la verificación en línea de su identidad.


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